EN
Convertirse en un equipo
Encarne a Héctor, un cuidador sin experiencia, durante su proceso de orientación en una comunidad de cuidados de larga duración. Experimente las interacciones de apoyo y no apoyo de los compañeros de trabajo e identifique las formas de crear confianza y respeto con sus compañeros de equipo.
Cuidado personalizado
Encarne a Melanie, una auxiliar de enfermería que apoya a Magda. Magda es una persona mayor con demencia en fase media que está en constante movimiento. La prioridad de Melanie es mantener a Magda segura y feliz. Experimente los retos de comunicación e identifique las técnicas de acercamiento exitosas para satisfacer las necesidades particulares de Magda.
Resolución de problemas
Encarne a Gloria, una mujer de 75 años que vive en una comunidad de personas mayores. Gloria tiene problemas de movilidad y está confinada a una silla de ruedas. Se necesitan dos miembros del personal para trasladarla. Experimente la vulnerabilidad y la ansiedad al depender de otros para satisfacer sus necesidades humanas básicas e identifique formas de preservar la dignidad a través de la resolución de problemas en colaboración.
Los Usuarios Aprenden
Convertirse en un equipo
- Comprender la importancia de tratar a los compañeros de trabajo como "clientes" (la regla de oro, asumir una actitud positiva).
- Reconocer los beneficios de crear un equipo en el que los miembros aprovechen sus puntos fuertes.
- Comprender la importancia de la competencia cultural en el lugar de trabajo y facilitar un entorno seguro y libre de juicios.
Cuidado personalizado
- Identificar enfoques de atención creativos y mejorar los resultados de éxito de las personas mayores mediante la personalización del plan de atención.
- Reconocer las barreras de la comunicación tradicional e identificar métodos alternativos para transmitir con éxito los mensajes.
- Dar prioridad a las preferencias de las personas mayores para aumentar el cumplimiento y mejorar los resultados de éxito de las personas mayores.
Resolución de problemas
- Reconocer la importancia de la capacidad de respuesta en el momento oportuno y cómo proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional incluso cuando el personal tiene dificultades.
- Adquirir habilidades de atención al cliente, como el lenguaje corporal positivo, la escucha activa y los métodos para calmar las situaciones de tensión.
- Identificar enfoques proactivos para preservar la dignidad y promover la independencia de los adultos mayores.
Lo que dicen los clientes
Creo que esto es algo que cualquier persona que trabaje con la población de edad avanzada debería hacer.
Las experiencias de Embodied Labs resonaron en mí. He notado que soy más paciente con los residentes.
Creo que esto es algo que cualquier persona que trabaje con la población de edad avanzada debería hacer.
Creo que esto es algo que cualquier persona que trabaje con la población de edad avanzada debería hacer.
Las experiencias de Embodied Labs resonaron en mí. He notado que soy más paciente con los residentes.